Välttääksesi tarpeettomat viivytykset ja erimielisyydet myyntisopimusta solmittaessa, lue ja hyväksy seuraavat SIA "Daivan" (Reg.) laatimat tavaroiden ostoehdot. № 40203358021):
1. Ottamalla huomioon että tarjotun tuotteen myynti tapahtuu Internetissä, Latvian tasavallan kuluttajansuojalain 10 artiklan mukaisesti, tässä tapauksessa, kun ostaja tekee tilauksensa verkkosivustolla, ostajan ja myyjän välillä tehdään etäsopimus.
2. Tee tilaus sivustolla.
3. Tavaroiden kaikki hinnat on mainittu ALV:lla (21%). Tarjotut hinnat ovat voimassa tavaran vieressä mainitun ajan. Tavaran toimitusmaksu ei sisälly ilmoitettuun tavaran hintaan, paitsi tapauksissa, jolloin Myyjä toteuttaa erityisiä kampanjoita osana markkinointistrategiaa.
4. Tilatusta tavarasta ja valitusta toimitustavasta on maksettava 100%.
5. Tilatun tavaran ja valitun toimitustavan voi hoitaa verkkokaupassa tai tilisiirrolla.
6. Tilausta tehdessäsi tulee antaa sähköpostiosoite, jotta ostaja voi saada ohjeet, laskun ja muut tarvittavat asiakirjat.
7. Tavaraa tilattaessa on kolme tapaa saada tavara:
• Veloituksetta, tilattu tavara voidaan saada osoitteessa: Bauskas iela 16C, Rîga, Latvija, LV-1004;
• edullinen toimitus - tilatut tavarat voidaan vastaanottaa valitussa pakettiautomaatissa Latvian suurimmissa kauppakeskuksissa;
• Mukava toimitus, eli kuriiri toimittaa tilatun tavaran mainittuun osoitteeseen.
Joka tapauksessa tavaran toimitusaika määritellään tilausta tehtäessä. Jos tilataan muutama tavara, ostaja voi saada tavaran kokonaan tai osittain;
1. Tilatun tavaran noudetaan kolmessa työpäivässä, kun saadaan tiedoksianto siitä, että tilaus on valmis noutoon.
2. Tavaran käyttöehdot lähetetään saajan sähköpostiin. Jos tilaaja tarvitsee käyttöohjeet tulostettuna, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä sähköpostilla zimesanalv@gmail.com
3. Lue ostetun tuotteen käyttöohjeet huolellisesti ennen käyttöä. Käytä tuotetta vain valmistajan ohjeiden mukaisesti, tuotteen ominaisuuksien ja käyttötarkoituksen mukaisesti.
Jos vaihdat mielensä tai päätät peruuttaa ostoksesi, Latvian tasavallan Kuluttajasuojelulain (CPC) ja Ministerien normatiivisten sääntöjen nro 255 mukaisesti (Ministereiden säännöt nro 255) edellytetään, että ostajalla on oikeus peruuttaa sopimus 14 kalenteripäivän kuluessa ja palauttaa myyjälle verkkokaupasta otettu tavara.
Kuluttajasuojelulain 12 (6) artiklan mukaan edellytetään, että jos kyseessä on etäsopimus, kuluttaja vastaa tavaran laadun ja turvallisuuden ylläpidosta peruuttamisoikeuden aikana.
Säilytä tavaran alkuperäinen pakkaus, jotta voisi käyttää peruuttamisoikeutta etäsopimuksen sääntöjen mukaisesti. Sopiaksesi tavaran palautuksesta, ole hyvä ja täytä peruuttamislomake ja ota meihin yhteyttä sähköpostilla: zimesanalv@gmail.com, mainitse tilauksen numero ja päiväys.
Voit palauttaa tavaran toimittamalla sen varastoomme: Bauskas iela 16C, Riika, Latvia,
LV-1004 tai lähettämällä peruuttamislomakkeen kanssa postiosoitteeseen: SIA DAIVAN
Juras iela 87-7, Engures nov., Engure, Latvia, LV-3113.
Valitukset ja riitojen käsittelyn oikeuden ulkopuoliset prosessit.
Pyydämme lähettämään valituksen tavaran saatavuudesta tai laadusta sähköpostilla zimesanalv@gmail.com tai postilla osoitteeseen: SIA “Daivan”, Juras iela 87-7, Engures nov., Engure, Latvia, LV-3113. Valitusta käsitellään 7 työpäivän kuluessa saantipäivästä lähettämällä sen vaatimuksessa ilmoitettuun osoitteeseen.
Jos valitus todetaan aiheettomaksi, mutta et hyväksy valituksen perusteettomuutta, sinulla on oikeus käyttää laillisia vaihtoehtoisia riidanratkaisuvaihtoehtoja jättämällä kirjallinen hakemus myyjälle riitojen ratkaisusta. Ole hyvä ja mainitse:
• etunimi, sukunimi, yhteystiedot;
• hakemuksen toimitusosoite;
• Riidan, reklamaation sisältö ja perusteet.
Tiedot mahdollisuudesta tehdä oikeuden ulkopuolinen ratkaisu ja riitojenkäsittelyvirastoissa.
• Tietoja riitojen ratkaisuprosessista: www.ptac.gov.lv/lv/content/stridu-risinasanas-process
• Tietoja kuluttajariitojen oikeuden ulkopuolisesta ratkaisusta:
www.ptac.gov.lv/lv/content/arpustiesas-pateretaju-stridu-risinataju-datubaze
• Tietoja riitojen ratkaisusta verkossa (OPC): jos on ongelma tavaran kanssa, joka oli hankittu verkosta, asiakkaalla on oikeus käyttää OPC-alustaa valitukseen, jota käsitellään itsenäisellä virastolla. Linkki OPC:n alustaan:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=LV
Muistutamme, että Kuluttajasuojelulain normeja ei sovelleta tapauksissa, joissa tavarat ostavat oikeushenkilöt.
Latvian tasavallan säädösten normeja noudattaen SIA Daivan säilyttää ostajan kanssa tehdyn osto- ja myyntisopimuksen kirjanpitoa varten vaadituin määrin. Leasing-yhtiöiden kanssa tehdyt sopimukset jätetään vastaaville leasing-yhtiöille.
Markkinointi:
Rekisteröimällä tai tekemällä ostoksia verkkokaupastamme voit antaa suostumuksesi ja saada verkkokaupasta tietoa erikoistarjouksista sähköpostiisi sekä saada oikeuden osallistua erilaisiin yrityksen käynnistämiin kampanjoihin, arpajaisiin ja projekteihin. .
Jos haluat peruuttaa viestinnän sähköpostilla:
• Paina Peruuta uutiset ja erikoistarjoukset kirjeen alapuolella. Järjestelmän muutokset toteutuvat 24 tunnin kuluessa.
• Lähetä meille viesti zimesanalv@gmail.com. Järjestelmän muutokset toteutuvat 24 tunnin kuluessa.
SIA Daivan pidättää oikeuden olla palvelematta tilausta, jos verkkokauppa ei saa yhteyttä ostajaan tämän ilmoittamalla puhelinnumerolla tai sähköpostiosoitteella, ja myös jos ostaja ei ole ilmoittanut tai ilmoittanut virheellisesti tilausnumeroa suorittaessaan maksun viimeistään pankkisiirto.
Jos päätät maksaa tilauksen pankkisiirrolla, ennen maksamista tutustu pankkisi päivälimiittiin.
Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä sähköpostilla: zimesanalv@gmail.com